Política de Privacidade
Atualizada em 15 de outubro de 2026.
Esta política explica como a GAV Galvanoplastia Ltda., que atua como GAV Galvânica, trata os dados de quem visita o site gavgalvanica.com.br e entra em contato pelo WhatsApp, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quem é o responsável
GAV Galvanoplastia Ltda., CNPJ 57.597.832/0001-54, Limeira (SP). Contato sobre dados pessoais: [email protected].
Quais dados coletamos
- Dados que você informa: nome e número de WhatsApp, preenchidos no formulário que abre antes da conversa.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo na página, até onde você rolou, botões clicados, tipo de aparelho (celular, tablet ou computador) e o site ou anúncio de onde você veio, incluindo parâmetros de campanha (UTM, gclid, fbclid).
- Identificadores do navegador: cookies e armazenamento local usados para lembrar que você já falou conosco, ligar sua navegação ao seu contato e medir anúncios (inclusive os cookies do Google e da Meta).
- Conversa no WhatsApp: o que você escreve fica no WhatsApp, sujeito também aos termos do próprio WhatsApp.
Não coletamos o que você digita fora do formulário, nem dados de pagamento, nem documentos pelo site.
Para que usamos
- Responder ao seu pedido de orçamento ou dúvida e dar sequência ao atendimento.
- Organizar os contatos num painel interno de atendimento, para ninguém ficar sem resposta.
- Entender quais páginas e anúncios geram contatos, para melhorar o site e investir melhor em publicidade.
- Informar ao Google e à Meta que um contato aconteceu, para medir e otimizar campanhas.
Base legal
O contato é feito a seu pedido, para tratar de um possível serviço (LGPD, art. 7º, V). A medição do site e dos anúncios se apoia no nosso interesse legítimo (art. 7º, IX) e no seu consentimento ao continuar no formulário (art. 7º, I). Você pode retirar o consentimento quando quiser.
Com quem compartilhamos
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Google (Google Ads e Google Analytics) | Medir visitas e contatos vindos de anúncios e da busca. |
| Meta (Facebook e Instagram) | Medir contatos vindos de anúncios. Enviamos o evento junto com nome e telefone em formato criptografado (hash), que a Meta usa só para associar o evento a um perfil. |
| Supabase | Banco de dados onde ficam os contatos e a navegação (servidores em São Paulo). |
| Cloudflare | Hospedagem do site e processamento das requisições. |
| WhatsApp (Meta) | Canal da conversa. |
Não vendemos seus dados. Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.
Por quanto tempo guardamos
- Contatos: enquanto houver relacionamento comercial ou até você pedir a exclusão.
- Registro bruto de navegação: 30 dias. Depois ficam só números agregados, sem ligação com uma pessoa.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, exclusão, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos, além de retirar o consentimento. Escreva para [email protected] com o nome e o WhatsApp usados no contato. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
Cookies
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. Sem eles o site continua funcionando, mas o formulário volta a aparecer a cada contato e a medição dos anúncios fica menos precisa.
Mudanças
Se esta política mudar, a nova versão fica nesta página com a data de atualização.